لضمان أفضل خدمة عملاء لدينا ، فإن جميع المنتجات التي تشتريها من ماكنست يمكنك إسترجاعها في غضون 7 أيام من تاريخ استلامها.

كل ما عليك القيام به هو:

تأكد من أن المنتجات في حالتها الأصلية ، يجب أن تكون البضاعة المراد إستبدالها أو إسترجاعها بنفس حالة الشراء الأولية. 

1. يمكنك الإسترجاع والإستبدال خلال 7 أيام من تاريخ إستلام الطلب وذلك عن طريق تواصل معنا عبر الواتس اب  0533324397

     1) سوف تستلم بوليصة الشحن عبر إيميلك المسجل على الطلب او من خلال رقم الواتس اب المسجل لدينا

     2) إطبع بوليصة الشحن 

    3) سوف نبلغك بكيفية تسليم الشحنة الى جهة الشحن المتعاقدة معنا. 

2. يحق للعميل عملية استرجاع واحدة مجانية فقط لكل شحنة (سواء قام باسترجاع قطعة واحدة أو أكثر) في حالة إن كان للمنتج عيب مصنعي أو خطأ في الطلب وفي حالة إذا أراد العميل في استرجاع أو إستبدال الطلب فإن العميل يتحمل تكاليف الشحن و سيم خصمه من مبلغ المتواجد لدينا قبل تحويل بقية المبلغ الى حسابكم، وفي حال طلب عملية استرجاع ثانية لنفس الشحنة فإن العميل يتحمل تغطية رسوم تكلفة الشحن.

في حالة الدفع عبر البطاقات الإئتمانية أو مدى يمكنك إسترجاع المبلغ على حسابك البنكي في غضون 14 يوم عمل إلى 21 يوم عمل 

في حالة الدفع عند الإستلام فإن رسوم هذي الخدمة (28) ريال تضاف الى سعر الطلب،وستُعرض بعملتك المحلية على نحو منفصل في استمارة الطلب خلال عملية فحص ومراجعة الدفع وفي حال تم استرجاع المنتج فإن رسوم خدمة الدفع عند الاستلام غير مستردة وفي حال استرجاع المنتج سيتم خصم قيمة الشحن من سعر المنتج المصدر من قبلنا. 

3. لطلبات الإستبدال يمكنك إسترجاع القطعة والشراء من جديد. 

4. في العروض الترويجية يجب أن تعاد القطع التي يشملها العرض معًا في حال الرغبة بالإسترجاع.

5. إذا تم إستلام المنتج تالفًا فيجب عليك إبلاغنا عن طريق الموقع بتقديم طلب إسترجاع هنا مع إرفاق صورة القطعة التالفة خلال 24 ساعة من إستلام الطلب ، وفي حالة لم يتم الإبلاغ لن يتم قبوله كإسترجاع.

و يمكنك التواصل معنا عبر رقم الواتس اب 0533324397
او من خلال الرابط (الرابط السريع للواتس اب) ليتسنى لنا خدمتك